Troca e Devolução
Troca de tamanho: entre em contato no email [email protected] e informe o número do pedido.
Prazo de 15 dias a partir do recebimento do produto.
O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de utilização.
Em caso de aspecto de uso, (odor, manchas ou danificações), a peça não será trocada.
O cliente realiza o envio do produto e nós enviamos a nova numeração. (via PAC)
Trocas realizadas mediante o estoque do site.
Devolução por Desistência: entre em contato no email [email protected] e informe o número do pedido.
Prazo de 7 dias do recebimento do produto.
O cliente nos envia o produto, e assim que recebido e verificado perfeito estado, estornaremos o valor do produto, seguindo os prazos de estorno na forma de pagamento da compra, cartão de crédito em até 2 meses a depender da operadora.
Defeitos: entre em contato no email [email protected] e informe o número do pedido.
Prazo de 7 dias do recebimento
Para produtos que apresentem defeito de fabricação constatados no ato do recebimento, devem ser informados em até 48 horas por email com imagens.
O envio deste produto é custeado pela marca mediante o comprovante do envio.
Constatado defeito, o cliente pode utilizar o crédito do valor do produto em nossa loja online ou estornamos o valor do produto na mesma forma de pagamento utilizada.
OBSERVAÇÃO em peças como meia-calça, conjunto e catsuit produzidos em arrastão não serão realizados troca.