Troca e Devolução

 

Troca de tamanho: entre em contato no email alopaeteh@gmail.com e informe o número do pedido.

Prazo de 15 dias  a partir do recebimento do produto. 

O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de utilização. 
Em caso de aspecto de uso, (odor, manchas ou danificações), a peça não será trocada.

O cliente realiza o envio do produto e nós enviamos a nova numeração. (via PAC)

Trocas realizadas mediante o estoque do site.


Devolução por Desistência: entre em contato no email alopaeteh@gmail.com e informe o número do pedido.

Prazo de 7 dias do recebimento do produto.

O cliente nos envia o produto, e assim que recebido e verificado perfeito estado, estornaremos o valor do produto, seguindo os prazos de estorno na forma de pagamento da compra, cartão de crédito em até 2 meses a depender da operadora.


Defeitos:  entre em contato no email alopaeteh@gmail.com e informe o número do pedido.

Prazo de 7 dias do recebimento

Para produtos que apresentem defeito de fabricação constatados no ato do recebimento, devem ser informados em até 48 horas por email com imagens.

O envio deste produto é custeado pela marca mediante o comprovante do envio.

Constatado defeito, o cliente pode utilizar o crédito do valor do produto em nossa loja online ou estornamos o valor do produto na mesma forma de pagamento utilizada.

OBSERVAÇÃO em peças como meia-calça, conjunto e macacão produzidos em arrastão
não serão realizados troca.